Eine besondere Auszeichnung für Lichtblick Bestattung: Jörg und Jasmin Bauer haben in London den Prestige Award entgegengenommen. Damit wird unser Weg bestätigt, Bestattung anders zu denken – persönlicher, menschlicher und vor allem individueller. Besonders außergewöhnlich: Nach Auskunft des Veranstalters ist Lichtblick das erste Bestattungsunternehmen, das mit einem Prestige Award ausgezeichnet wurde.
Eine Auszeichnung, die uns wirklich etwas bedeutet
Preise und Auszeichnungen sind schön. Aber sie waren nie der Grund, warum wir Lichtblick gegründet haben.
Unser Ziel war und ist ein anderes: Wir möchten Menschen zeigen, dass Abschied nicht nach einem vorgegebenen Schema stattfinden muss.
Dass eine Bestattung persönlich sein darf.
Dass wir uns Zeit nehmen dürfen.
Und dass eine Lebensfeier tatsächlich etwas mit dem Leben des verstorbenen Menschen zu tun haben sollte.
Genau deshalb bedeutet uns der Prestige Award 2025/26 besonders viel. Denn bei den Prestige Awards werden nach Angaben des Veranstalters unter anderem Servicequalität, Innovation, Markenführung, Branchenanerkennung, ethisches Handeln und Mitarbeiterzufriedenheit berücksichtigt.
Dinge also, über die wir bei Lichtblick seit Jahren nachdenken – auch wenn wir sie manchmal anders nennen.
Für uns heißt es schlicht: Wie können wir es für eine Familie besser machen?
Jörg und Jasmin Bauer nehmen den Award in London entgegen
Die Preisverleihung führte uns nach London. Dort nahmen Jörg und Jasmin Bauer aus der Geschäftsleitung von Lichtblick Bestattung die Auszeichnung gemeinsam entgegen.
Vater und Tochter mit einem internationalen Award in der Hand – für uns ist dieses Bild vielleicht sogar wichtiger als die Trophäe selbst.
Denn Lichtblick ist ein Familienbetrieb.
Bei uns geht es nicht darum, möglichst viele Sterbefälle möglichst effizient abzuwickeln. Hinter jedem Auftrag steht eine Familie, die uns in einer außergewöhnlichen Situation vertraut.
Und dieses Vertrauen kann man nicht automatisieren.
„Natürlich macht uns diese Auszeichnung stolz. Vor allem aber sehen wir sie als Bestätigung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie sind es, die jeden Tag dafür sorgen, dass aus unserem Anspruch gelebte Realität wird.“
Jörg Bauer, Geschäftsleitung Lichtblick Bestattung
Warum Bestattung heute anders sein darf
Die Bestattungskultur verändert sich.
Viele Menschen möchten heute keinen Abschied mehr, der einfach deshalb auf eine bestimmte Art durchgeführt wird, weil man es „immer schon so gemacht hat“.
Sie wünschen sich eine Feier, die zum Menschen passt.
Deshalb sprechen wir bei Lichtblick gerne von einer Lebensfeier.
Eine solche Feier kann auf einem Friedhof stattfinden. Sie kann aber – abhängig von der gewählten Bestattungsform und den rechtlichen Rahmenbedingungen – auch an einem Ort stattfinden, der für den verstorbenen Menschen und seine Familie eine besondere Bedeutung hatte.
Wir haben Menschen bereits auf sehr unterschiedliche Weise verabschiedet. Auf der Donau, am Meer, in der Natur oder an persönlichen Orten, die eine Geschichte erzählen.
Entscheidend ist für uns nicht die Kulisse.
Entscheidend ist die Frage:
Passt dieser Abschied zu diesem Menschen?
Zeit lässt sich nicht in Minuten abrechnen
Ein weiterer Grundsatz begleitet uns seit der Gründung von Lichtblick: Wir möchten Angehörige nicht ständig auf die Uhr schauen lassen.
Manche Gespräche dauern eine halbe Stunde. Andere mehrere Stunden.
Manchmal braucht eine Familie rasch Antworten. Manchmal braucht sie vor allem jemanden, der zuhört.
Trauer hält sich schließlich auch an keinen Terminkalender.
Deshalb versuchen wir, dort Zeit zu geben, wo sie gebraucht wird.
Unsere Lichtblick Wohnzimmer in St. Pölten und Wien stehen sinnbildlich für diesen Gedanken. Beratung soll nicht wie ein Behördengang wirken. Menschen sollen ankommen, Platz nehmen, erzählen und gemeinsam mit uns überlegen können, welcher Abschied wirklich passt.
Ein Award für das gesamte Lichtblick-Team
Auch wenn Jörg und Jasmin Bauer den Prestige Award in London entgegengenommen haben, gehört diese Auszeichnung nicht zwei Menschen.
Sie gehört unserem gesamten Team.
Den Menschen, die Verstorbene abholen und versorgen.
Den Kolleginnen und Kollegen, die Angehörige beraten.
Denjenigen, die im Hintergrund organisieren, telefonieren und Probleme lösen.
Und jenen, die bei einer Lebensfeier dafür sorgen, dass aus vielen kleinen Details am Ende ein stimmiger Abschied entsteht.
Denn gerade in unserer Branche zeigt sich Qualität häufig dort, wo keine Kamera dabei ist und niemand einen Preis überreicht.
Der Prestige Award ist für uns kein Ziel
Wir freuen uns über die internationale Anerkennung. Und ja – ein bisschen stolz sind wir auch.
Aber der Award soll bei Lichtblick nicht zum Staubfänger werden.
Wir verstehen ihn vielmehr als Auftrag, unseren Weg weiterzugehen.
Neue Formen des Abschieds zu ermöglichen. Bestehende Regeln zu hinterfragen, wenn sie Menschen unnötig einschränken. Transparent über Möglichkeiten und Kosten zu informieren. Und Familien auch weiterhin genügend Zeit zu schenken.
Denn am Ende interessiert uns weniger, ob eine Bestattung „so üblich“ ist.
Uns interessiert etwas anderes:
War dieser Abschied richtig für diesen Menschen und seine Familie?
Wenn die Antwort darauf Ja lautet, haben wir unsere Arbeit gut gemacht.
Über Lichtblick Bestattung
Lichtblick Bestattung ist ein österreichischer Familienbetrieb und begleitet Familien in Wien und Niederösterreich bei der Gestaltung persönlicher Abschiede. Neben Erd- und Feuerbestattungen bietet Lichtblick unter anderem Naturbestattungen, Donaubestattungen, Seebestattungen und individuell gestaltete Lebensfeiern an.
Im Mittelpunkt stehen persönliche Begleitung, transparente Information und genügend Zeit für Angehörige. Mit den Lichtblick Wohnzimmern wurde zudem bewusst ein Beratungsumfeld geschaffen, das sich von klassischen Bestattungsbüros unterscheidet: Menschen sollen sich in einer schwierigen Lebenssituation willkommen und gut aufgehoben fühlen.
Lichtblick – weil jede Geschichte einen persönlichen Abschied verdient.
